Кейт работает в супермаркете, и ее жизнь сложно назвать насыщенной и интересной. Рутина, однообразие и обыденность сильно огорчают ее, к тому же ее мать больна, и это тоже не добавляет оптимизма. В жизни Кейт уже очень давно не было места чудесам, хотя в глубине души она мечтает о том, чтобы и в ее судьбе появился тот самый человек, с которым можно будет почувствовать себя словно в сказке. И вот надвигается очередное Рождество, началась предпраздничная суета, люди спешат купить подарки, суетятся в супермаркетах. Кейт наблюдает за всей этой суматохой и тайно завидует этим счастливым воодушевленным людям. Она и не помнит, когда в последний раз в ее жизни было нечто подобное. И вот однажды в магазин заходит очень симпатичный молодой человек по имени Том, который показался ей не похожим на остальных мужчин.