В свой первый день службы в полиции Кристин Пейли получает указание о том, насколько грубая ей предстоит служба. Ей предстоит обычная работа полицейского, в том числе — аресты. За время работы перед Пейли проходит целая галерея людей из всех слоев общества. Каждый имеет свою историю: иногда — смешную, иногда — трагическую, иногда — трагикомическую. Среди них — и подозреваемые, и жертвы. Например, Том Харрис, который, управляя машиной в нетрезвом виде, сбил насмерть девочку; или Николь Савита, ВИЧ-инфицированная учительница, ставшая жертвой уличного нападения после того, как была уволена из-за болезни.

Кристин выглядит иначе, чем другие полицейские, и ведёт себя не так, как большинство. К примеру, она не ест пончики, заслужив у коллег прозвище «чокнутая вегетарианка» . Но уже вскоре опытный и жёсткий лейтенант Майк Бросли начинает чувствовать, что новый сотрудник имеет всё, что нужно для выполнения этой тяжёлой и опасной работы.